AutenticRo şi-a luat angajamentul pentru a asigura livrarea tuturor produselor într-un mod eficient şi în deplină siguranţă. Motiv pentru care am creat această politică de livrare. Când comanzi produse de la AutenticRo, poţi fi sigur că vom folosi cele mai bune procese de livrare şi transport. Astfel, garantăm că produsele comandate de tine sunt proaspete şi de o calitate ireproşabilă.
Suntem în continuă cercetare şi îmbunătăţire a sistemului nostru de ambalare pentru produsele perisabile:
Pe timpul verii şi a lunilor calde, folosim un ambalaj special, termoizolant. Acesta păstrează conţinutul răcoros, timp de 48 de ore la temperaturi exterioare de pana 30 °C şi 24 de ore la temperaturi exterioare de până la 40 °C. Prin utilizarea acestui sistem de ambalare, putem garanta că livrarea produselor se va face în siguranţă şi livrate în condiţii optime.
Sistemul nostru de ambalare foloseşte ambalaje termoizolante, realizate din materiale speciale. Apoi sunt introduse produsele, împreună cu material refrigerant non-toxic, plasat strategic în interiorul cutiei. Astfel, produsele tale sunt ţinute la o temperatură optimă în interiorul cutiei, cutie care la rândul ei este pusă într-o cutie de carton personalizată pentru transport. Pentru a ameliora creşterea temperaturii, vom minimiza circulaţia aerului în interiorului cutiei. Astfel, produsele din interior, vor rămâne reci pentru un timp mai îndelungat. Ca şi bonus, vei păstra cutia termoizolantă şi pachetele de gheaţă pentru a le folosi la următorul tău picnic sau excursie cu maşina. Pe timpul iernii, în funcţie de ţara de destinaţie, posibil să nu fie nevoie să folosim un sistem la fel de complex.
Notă importantă pentru toate comenzile cu produse perisabile.
Te rog sa verifici cu atenţie detaliile de livrare. Garantăm livrarea doar la adresa pe care o primim în formularul de comandă. Dacă se întamplă să nu putem livra la tine, te vom contacta pentru a stabili noile detalii de livrare. Dacă nu se reuşeşte livrarea în bune condiţii la tine din cauza detaliilor incorecte de livrare, produsele se vor returna către noi. Dacă vor ajunge în bune condiţii, îţi vom retrimite pachetul, dar va fi nevoie de plăteşti din nou transportul. Dacă pachetul nu se returnează în condiţii bune, va fi nevoie să plăteşti din nou comanda.
Confidenţialitatea informaţiilor este importantă pentru noi. Astfel, dorim pentru clientii noştri internaţionali, să fie informaţi cu privire la faptul că pachetele lor pot fi deschise şi inspectate de către autoriţatile vamale. Oficiile vamale pot solicita, uneori, importatorului de drept, informaţii adiţionale pentru identificarea acestuia. Fiind importatorul de drept al pachetului, vei fi nevoit să oferi informaţii personale precum codul unic de identificare (CUI) sau alte informaţii de identificare sau informaţii legate despre Comandă.
De regulă, de formalităţile vamale se ocupa curierul, DHL Express, iar acesta din urmă îţi poate solicita informaţiile menţionate mai sus pentru a te reprezenta în faţa autorităţilor vamale.
Formalitatile vamale la comenzile “Cadou” vor fi efectuate ca şi în cazul comenzilor normale. Desi pachetul este marcat drept “Cadou”, costul produselor va fi menţionat pe factura comercială conform cerinţelor autorităţilor vamale.
Pentru a veni în sprijinul tau, iti oferim suport în aflarea acestor informaţii legate de costuri şi de procedurile vamale. Pentru mai multe informaţii, ne poti contacta folosind formularul din dreapta sau direct la adresa de email [email protected]